Política de Devoluciones y Reembolsos

En AZZIMANI COLLECTION, queremos que disfrutes de una experiencia de compra con total tranquilidad. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu pedido, puedes solicitar una devolución siguiendo las condiciones indicadas a continuación.

Plazo para solicitar una devolución

Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

Condiciones de devolución

Para que una devolución sea aceptada, el artículo deberá:

• Estar sin usar y en perfectas condiciones.

• Conservar sus etiquetas originales y, siempre que sea posible, su embalaje original.

• No presentar signos de desgaste, lavado o daños causados por el cliente.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

Artículos no aptos para devolución

Por motivos de higiene o seguridad, no podrán devolverse aquellos productos que hayan sido utilizados o que no se encuentren en condiciones adecuadas para su reventa, salvo que presenten un defecto de fabricación.

Cómo solicitar una devolución

Para iniciar el proceso, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te facilitaremos las instrucciones necesarias para completar el trámite.

Reembolsos

Una vez recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, te notificaremos el resultado de la solicitud.

Si la devolución es aprobada, el reembolso se procesará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo aproximado de 5 a 10 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria o proveedor de pago.

Productos dañados o incorrectos

Si has recibido un artículo defectuoso, dañado o distinto al solicitado, contacta con nosotros lo antes posible para que podamos ofrecerte una solución adecuada.

Cambios

Si deseas cambiar un producto por otra talla o modelo, te recomendamos contactar con nuestro equipo de atención al cliente para conocer las opciones disponibles.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, puedes escribirnos a nuestro servicio de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.

Gracias por confiar en AZZIMANI COLLECTION.